Наш магазин осуществляет курьерскую доставку по гг. Москва (ближнее Подмосковье), Санкт-Петербург, Брянск, Нижний Новгород, Тула, Рязань, Калуга, Брянск, Орел, Ярославль, Кострома, Владимир. Вологда, Иваново, Екатеринбург, Тверь, Челябинск, Тюмень.
Уважаемые посетители нашего магазина!
Вы можете оформить Ваш заказ одним из трех удобным для Вас способом:
- воспользовавшись "Корзиной" нашего интернет-магазина (круглосуточно).
- отправить письмо с Вашим заказом по эл. почте order@antoshka-toys.ru, которое ОБЯЗАТЕЛЬНО должно содержать список товаров, их артикулы и контактный телефон для связи с Вами.
- позвонив нам по телефонам, указанным в контактах Вашего города
пн - пт: с 10.00 до 19.00 ; сб - вс: выходной.
После получения заказа, наши операторы обязательно свяжутся с Вами. Без согласования деталей доставки с оператором, заказы не отправляются. Обращаем Ваше внимание, что операторы работают с 10.00 до 19.00, сб - вс: выходной.
- Прием заказов, с доставкой на следующий день, осуществляется до 17.30.
- В воскресенье доставка не производится.
- Заказы полученные в субботу и воскресенье доставляются во вторник.
- Заказы, отправленные на пункты самовывоза компании IM-logistics, доставляются на следующий день. Срок хранения заказа на пункте самовывоза - 7 календарных дней.
При доставке товара Вы, в присутствии курьера, проверяете комлектацию заказа, внешний вид и качество товара (при необходимости осуществляется проверка его работоспособности) и получаете накладную с номером Вашего заказа и кассовый чек. В случае обнаружения каких-либо скрытых дефектов, Вы в праве отказаться от товара, либо обменять товар на качественный, который мы обязуемся доставить в кратчайшие сроки (плата за повторную доставку не взимается).
Обмен и возврат товара происходит в течении 7 дней с момента покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (Закон о защите прав потребителя. Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара).
(Товар без оригинальной упаковки и кассового чека возврату - обмену не подлежит). Не подлежит возврату товар надлежащего качества, бывший в употреблении.
В случае отказа от товара надлежащего качества, после его доставки курьером (согласно закону о защите прав потребителей и п.3 ст.497 ГК РФ), Вы обязаны возместить все расходы по доставке товара и его возврату понесенные магазином:
Москва
выезд курьера (заказ до 5 кг) - 250 руб.
(заказ до 10 кг) - 350 руб.
(заказ до 25 кг) - 500 руб.
Санкт-Петербург и Регионы
выезд курьера (заказ до 5 кг) - 300 руб.
(заказ до 10 кг) - 400 руб.
(заказ до 25 кг) - 550 руб.
Плата берется за каждый выезд курьера, за вычетом частично оплаченной стоимости доставки.
Возврат денежных средств покупателю происходит, только после проверки товарного вида, потребительских свойств и комплектации товара, в течении 10 дней с момента предъявления требования, перечислением средств на расчетный счет, либо на указанный Вами телефонный номер.
